Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: Asociación de Producción Industrial de Migrantes y Familiares de Tungurahua ASOMIPROCOAG

Nombre comercial: Esencia Marina®

RUC: 1891779573001

Dirección: El Porvenir, Santa Lucía, Tisaleo, Tungurahua, Ecuador

Correo electrónico: ventas@esenciamarina.org

Teléfono: +593 98 480 2621

Sitio web: https://esenciamarina.org

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web:

2.1 Formulario de contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de WhatsApp / teléfono
• Asunto y mensaje

2.2 Datos de navegación (cookies)

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• País y ciudad de origen

2.3 Datos de redes sociales

Si nos contactas a través de Facebook o Instagram, recopilamos únicamente los datos que compartes en esa conversación.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Responder tus consultas y solicitudes de pedido
• Coordinar entregas a domicilio
• Enviarte información sobre productos que solicitaste
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio
• Analizar el rendimiento del sitio web (Google Analytics)
• Mostrar publicidad relevante en Meta (Facebook e Instagram) mediante el Meta Pixel

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza las siguientes tecnologías:

4.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web. Google puede procesar tus datos según su propia política de privacidad disponible en policies.google.com/privacy.

4.2 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Utilizamos el Meta Pixel para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y mostrar anuncios relevantes a personas interesadas en nuestros productos. Meta puede procesar tus datos según su política disponible en facebook.com/privacy/policy.

Puedes gestionar tus preferencias de publicidad en facebook.com/ads/preferences.

4.3 Cookies esenciales

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse.

4.4 Cómo desactivar las cookies

Puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox o Edge). También puedes impedir la medición de Google Analytics con el complemento oficial disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout. Si desactivas las cookies, el sitio seguirá funcionando con normalidad.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: cuando nos contactas voluntariamente a través del formulario o WhatsApp
• Interés legítimo: para el análisis de tráfico y mejora del sitio web
• Ejecución de un contrato: cuando procesamos un pedido

6. Compartición de Datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente los compartimos con:

• Google LLC — para análisis web (Google Analytics y Search Console)
• Meta Platforms Inc. — para publicidad digital (Meta Pixel)
• Servicios de mensajería — como WhatsApp Business para atención al cliente

Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Transferencia internacional de datos: Google, Meta y WhatsApp procesan datos en servidores ubicados fuera del Ecuador, principalmente en los Estados Unidos, conforme a sus propias garantías de protección de datos y a lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

7. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de contacto: máximo 2 años desde el último contacto
• Datos de pedidos: el tiempo que establezca la legislación tributaria ecuatoriana
• Datos de navegación (cookies): según la configuración de cada herramienta

8. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Eliminación: solicitar que borremos tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico
• Suspensión del tratamiento: pedir que dejemos de usar tus datos temporalmente
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en procesos automáticos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventas@esenciamarina.org o al teléfono +593 98 480 2621. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/HTTPS en todo el sitio web
• Acceso restringido a los datos del personal autorizado
• Almacenamiento seguro de los mensajes recibidos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de edad de forma consciente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo.

12. Legislación aplicable

Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su reglamento. Consulta también nuestro Aviso Legal.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• Correo: ventas@esenciamarina.org
• Teléfono: +593 98 480 2621
• Dirección: El Porvenir, Santa Lucía, Tisaleo, Tungurahua, Ecuador